Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - "Политика") описывает, как компания (далее - "Компания", "мы", "нас", "наш") собирает, использует и защищает персональные данные пользователей (далее - "Пользователь", "вы") при использовании нашего сайта и услуг.

Используя наш сайт и отправляя заявки, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые вами:

• Контактная информация: имя, телефон, email
• Информация о грузе: вес, габариты, описание
• Загружаемые файлы: инвойсы, фотографии, документы
• Сообщения и комментарии

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и данные о местоположении
• Тип браузера и устройства
• Файлы cookie и данные об использовании сайта
• Дата и время посещения
• Страницы, которые вы просматриваете

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• Обработка и рассмотрение ваших заявок на логистические услуги
• Связь с вами по вопросам доставки и предоставления услуг
• Улучшение качества обслуживания и оптимизация сайта
• Отправка информационных и маркетинговых материалов (с вашего согласия)
• Анализ и статистика использования сайта
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
• Выполнение требований законодательства

4. Правовые основания обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие, выраженное путем заполнения формы заявки
• Необходимость для выполнения договорных обязательств
• Соблюдение законодательных требований РФ
• Законные интересы Компании (улучшение сервиса, безопасность)

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Когда это необходимо для оказания услуги (например, перевозчикам, таможенным брокерам)
• Когда это требуется по закону или запросу государственных органов
• Для защиты наших прав и предотвращения мошенничества
• С вашего явного согласия на такую передачу

Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и использовать только для указанных целей.

6. Хранение и защита данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Регулярное обновление систем безопасности
• Ограничение доступа к данным сотрудниками
• Безопасное хранение на защищенных серверах
• Регулярное резервное копирование данных

Ваши данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей их сбора, или в соответствии с требованиями законодательства.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие данные о вас хранятся
• Требовать исправления неточных или неполных данных
• Требовать удаления ваших данных (право на забвение)
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время
• Получить копию ваших данных в машиночитаемом формате
• Подать жалобу в уполномоченный орган

8. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie через настройки вашего браузера.

Типы cookie, которые мы используем:

• Необходимые cookie - для работы основных функций сайта
• Аналитические cookie - для сбора анонимной статистики использования
• Функциональные cookie - для запоминания ваших предпочтений

9. Конфиденциальность детей

Наш сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от несовершеннолетних. Если вам станет известно, что ребенок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через уведомление на сайте или по email. Продолжение использования сайта после изменений означает принятие новой версии Политики.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией.